Внимание! Мошенники от имени АО "Томскэнергосбыт" предлагают услуги по замене/поверке приборов учёта. Будьте бдительны и не делитесь личными данными! При возникновении подозрительных случаев обращайтесь в контакт-центр по телефону 75-00-75.

Коммерческий учёт

Уважаемые собственники помещений в многоквартирных домах!

Сообщаем вам, что с 01.07.2020 года для АО «Томскэнергосбыт» - гарантирующего поставщика электроэнергии по Томской области установлена обязанность по установке, замене, допуску в эксплуатацию приборов учёта в многоквартирных домах (Статья 37 пункт 5 ФЗ № 35 от 26.03.2023 с изменениями и дополнениями от 01.01.2025) . Помимо указанного закона данная обязанность устанавливается Федеральным законом от 27 декабря 2018 г. № 522-ФЗ и Постановлением Правительства РФ от 29.06.2020 № 950.

В отношении индивидуальных жилых домов перечисленные обязанности возлагаются на  сетевые организации, которые также с 1 июля 2020 года несут ответственность за установку, поверку и замену индивидуальных приборов учёта электроэнергии.

Также законодательством предусмотрена установка интеллектуальных приборов учёта, замена на которые будет происходить поэтапно. Интеллектуальные приборы учёта будут установлены новым потребителям в рамках технологического присоединения. Действующее оборудование будет меняться по мере выхода из строя, поломки или истечения межповерочного интервала. Данные работы для потребителей производятся без взимания оплаты.

Что делать, если счётчик сломался?
Если установленный прибор учёта электроэнергии вышел из строя или истёк срок межповерочного интервала, то потребителю необходимо оставить соответствующую заявку:

  •  жителям многоквартирных домов, имеющим прямые договорные отношения с гарантирующим поставщиком АО «Томскэнергосбыт», необходимо обращаться непосредственно в компанию;
  •  жителям многоквартирных домов, не имеющим прямые договорные отношения с АО «Томскэнергосбыт», необходимо обращаться в компанию напрямую или через собственного исполнителя коммунальных услуг, осуществляющего управление многоквартирным домом;
  • жителям частного сектора – в сетевую организацию, к сетям которой присоединено домовладение.
 Направить обращение в АО «Томскэнергосбыт» можно любым доступным способом:
 - по телефону контактного центра  75-00-75;
 - в личном кабинете на сайте или через мобильное приложение.
 
 
 Когда заменят неисправный электросчётчик?
 В соответствии с действующим законодательством на замену прибора учёта гарантирующему поставщику и сетевой организации отводится 6 месяцев с даты выявления факта выхода прибора учета из строя или истечения срока межповерочного интервала, зафиксированного в ходе проверки или в договоре, или даты соответствующего обращения потребителя. Замена прибора учёта будет произведена в заранее согласованную дату.
 
 Как будут осуществляться начисления с даты поломки (выхода за МПИ) до даты замены электросчётчика?
 Начисления за электроэнергию в случае выхода прибора учёта из строя или за межповерочный интервал в соответствии с внесёнными изменениями в законодательство будут осуществляться исходя из среднемесячного объема потребления в предыдущие периоды (на основании статистической информации по потреблению в предыдущие месяцы) или исходя из норматива потребления в случае отсутствия возможности осуществить расчет среднемесячного объёма потребления электроэнергии.
 
 
 Кто несёт ответственность за сохранность приборов учёта?
 Ответственность за сохранность электросчётчиков, установленных для жилых помещений, определяется в соответствии с законодательством следующим образом:
 - если прибор установлен в квартире/жилом доме, ответственность за его сохранность несёт потребитель,
 - если прибор установлен в местах общего пользования многоквартирных домов (например, на лестничной площадке), ответственность ложится на гарантирующего поставщика,
 - если прибор установлен вне территории частного домовладения (например, на столбе в частном секторе), ответственность несёт сетевая организация.
 При этом необходимость обеспечивать сохранность распространяется и на иное оборудование, используемое в узле учёта (пломбы, знаки визуального контроля и т.д.).