|
Показатель
|
Единица измерения
|
I квартал 2017 года
|
I квартал 2016 года
|
Изменение, %
|
|
Количество потребителей
|
шт.
|
437 818
|
430 244
|
1,8%
|
|
Объём реализации электроэнергии на розничном рынке
|
млн кВт*ч
|
1 200
|
1 531
|
-21,6%
|
|
Доля розничного рынка электрической энергии
|
%
|
62,9%
|
80,2%
|
-21,6%
|
По итогам первого квартала 2017 года ПАО «Томскэнергосбыт» реализовало на розничном рынке 1 200 млн кВт*ч электроэнергии, что на 21,6% ниже уровня аналогичного периода прошлого года. Основной причиной существенного снижения объёмов электропотребления и доли розничного рынка является выход на ОРЭМ с 01.01.2017г. крупного потребителя ООО «РН-Энерго».
По сравнению с аналогичным периодом прошлого года произошло увеличение клиентской базы ПАО «Томскэнергосбыт» с 430,2 до 437,8 тысяч потребителей, что обусловлено ростом жилищного строительства.
«Основной задачей, на которой сконцентрировано максимум усилий компании, является снижение уровня дебиторской задолженности и недопущение роста неплатежей. Для этого мы повышаем уровень информированности наших клиентов о наличии задолженности и возможных последствиях неоплаты, используя такие каналы связи, как SMS-сообщения, автообзвон и звонки операторов контакт - центра. В отношении юридических лиц, имеющих задолженность за потреблённую электроэнергию, активно применяем нормы действующего законодательства в части штрафов и дисквалификации руководителей. Наряду с этим развиваем сервисы дистанционного обслуживания, чтобы процесс оплаты для наших потребителей был максимально удобным. Так с начала года мы запустили новый онлайн-сервис Единый личный кабинет, который позволяет потребителям услуг электро- и теплоснабжения производить оплату, получать полную информацию о состоянии лицевых счетов и передавать показания за потреблённую тепловую и электрическую энергию», - отметил генеральный директор ПАО «Томскэнергосбыт» Александр Кодин.