АО «Томскэнергосбыт» предлагает клиентам – юридическим лицам использовать дистанционные каналы взаимодействия
01.04.2022
Для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и собственников нежилых помещений доступен юридически значимый Электронный документооборот (ЭДО), Личный кабинет клиента https://lk.tomskenergosbyt.ru и мобильное приложение «ЛКК ЮЛ Томскэнергосбыт». ЭДО позволяет экономить время и денежные средства на транспортные расходы, а также делает прозрачным движение документов и даёт возможность получать их в любом месте, где доступен интернет. Благодаря Личному кабинету и мобильному приложению клиенты компании могут оплачивать электроэнергию с помощью банковской карты без комиссии, получать информацию по начислению, просматривать совершённые платежи за месяц, передавать показания приборов учёта, не выезжая в офис компании.
Обращаем внимание, что передача показаний приборов учёта (ПУ) электроэнергии может производиться посредством e-mail pokazanija@tomskenergosbyt.ru. Клиентам, осуществляющим передачу показаний с помощью данного канала коммуникации, в целях исключения ошибок при предоставлении данных, на электронную почту, указанную в договоре энергоснабжения, в третьей декаде апреля будет направлен Шаблон формы для внесения показаний. При передаче данных все поля в соответствующей строке Шаблона являются обязательными к заполнению. Шаблон формы не подлежит изменению в целях автоматической обработки переданных показаний ПУ.
На 1 апреля 2022 года более 55% клиентов АО «Томскэнергосбыт» – юридических лиц для получения платёжных документов, сверки расчётов и оплаты используют ЭДО, Личный кабинет и мобильное приложение. За год количество присоединившихся юрлиц к Электронному документообороту с компанией увеличилось на 15%. Прирост по данной группе потребителей, использующих для взаимодействия с компанией Личный кабинет клиента, составил 30%.
Подробную инструкцию по переходу на систему Электронного документооборота компании можно посмотреть здесь. Мобильное приложении для юрлиц доступно для скачивания в Google Play Market и App Store. Личный кабинет и приложение для юрлиц доступны в полном объёме с 11:00 до 03:00 по томскому времени.
В случае возникновения вопросов, рекомендуем обращаться по электронной почте lkk_ul@tomskenergosbyt.ru или по единому номеру телефона обслуживания юридических лиц 63-00-00.
Обращаем внимание, что передача показаний приборов учёта (ПУ) электроэнергии может производиться посредством e-mail pokazanija@tomskenergosbyt.ru. Клиентам, осуществляющим передачу показаний с помощью данного канала коммуникации, в целях исключения ошибок при предоставлении данных, на электронную почту, указанную в договоре энергоснабжения, в третьей декаде апреля будет направлен Шаблон формы для внесения показаний. При передаче данных все поля в соответствующей строке Шаблона являются обязательными к заполнению. Шаблон формы не подлежит изменению в целях автоматической обработки переданных показаний ПУ.
На 1 апреля 2022 года более 55% клиентов АО «Томскэнергосбыт» – юридических лиц для получения платёжных документов, сверки расчётов и оплаты используют ЭДО, Личный кабинет и мобильное приложение. За год количество присоединившихся юрлиц к Электронному документообороту с компанией увеличилось на 15%. Прирост по данной группе потребителей, использующих для взаимодействия с компанией Личный кабинет клиента, составил 30%.
Подробную инструкцию по переходу на систему Электронного документооборота компании можно посмотреть здесь. Мобильное приложении для юрлиц доступно для скачивания в Google Play Market и App Store. Личный кабинет и приложение для юрлиц доступны в полном объёме с 11:00 до 03:00 по томскому времени.
В случае возникновения вопросов, рекомендуем обращаться по электронной почте lkk_ul@tomskenergosbyt.ru или по единому номеру телефона обслуживания юридических лиц 63-00-00.
