АО «Томскэнергосбыт» напоминает клиентам о важности своевременной передачи показаний приборов учета электроэнергии

Своевременная передача показаний гарантирует расчеты исходя из фактического потребления электроэнергии.

Показания необходимо передавать ежемесячно до 25-го числа для формирования корректных начислений за потребленную электроэнергию. Если показания переданы вовремя, расчеты проводятся исходя из фактического потребления электроэнергии.

Особенно важна ежемесячная передача показаний в связи с введением диапазонов дифференцированных тарифов. В случаях, когда показания не передаются несколько месяцев, расчет производится замещающими способами (на основании среднего объема потребления или установленного норматива). Фактическое потребление может быть выше усредненных значений, а значит, в каждом месяце будет накапливаться неоплаченное потребление. Спустя время, после передачи реальных показаний и проведения расчетов, весь неоплаченный объем окажется в одном месяце. В этом случае потребление может оказаться выше первого диапазона.

АО «Томскэнергосбыт» рекомендует передавать показания даже во время длительного отсутствия, когда электроэнергия не потребляется.

Как передать показания электросчетчика жителям Томской области:

• в личном кабинете клиента;

• в мобильном приложении «Мой Томскэнергосбыт» (доступно для скачивания в RuStore и App Store);

• в чат-боте АО «Томскэнергосбыт» в мессенджере МАХ. (Сервис доступен для передачи показаний счетчиков электроэнергии (поставщик АО «Томскэнергосбыт»), горячего водоснабжения (поставщик АО «ТомскРТС») и холодной воды (услуги поставщиков, входящих в единую квитанцию ООО «ЕИРЦ ТО»);

• в чате с клиентом на сайте АО «Томскэнергосбыт»;

• с помощью голосового помощника «Алиса» от «Яндекс»;

• по телефону контакт-центра 75-00-75 (необходимо сказать «показания»);

• в любом клиентском офисе ООО «ЕИРЦ ТО».

Своевременная передача показаний – это самый эффективный способ контролировать свои расходы на электроэнергию.