Телефонные мошенники продолжают вводить клиентов «Томскэнергосбыта» в заблуждение

АО «Томскэнергосбыт» призывает жителей Томской области к бдительности, чтобы не попадаться на уловки телефонных мошенников, требующих заменить электросчётчик.

Злоумышленники звонят клиентам компании, сообщают актуальный адрес абонента и после его подтверждения настаивают на обязательной замене текущего прибора учёта электроэнергии на современный с автоматической системой передачи данных, ссылаясь на изменения в законодательстве. При этом не уточняется, какое именно Постановление Правительства обязывает потребителя провести замену счётчика.

Как определить, что звонят мошенники?

• Клиент не оставлял заявку на замену или установку электросчётчика, но получил звонок от имени АО «Томскэнергосбыт».

• По телефону оператор представляется от имени АО «Томскэнергосбыт» и просит назвать код из sms-сообщения или персональные данные клиента.

АО «Томскэнергосбыт» напоминает, что сотрудники компании никогда не запрашивают у клиентов коды из sms-сообщения, а также конфиденциальную информацию (СНИЛС, ИНН, данные паспорта, пароли, включая доступ к личным кабинетам).

Для удобного взаимодействия с гарантирующим поставщиком электроэнергии рекомендуется использовать официальные каналы: личный кабинет клиента, мобильное приложение «Мой Томскэнергосбыт», чат с клиентом, электронную почту, а также официальный канал компании в мессенджере МАХ для получения достоверной информации.

При возникновении каких-либо подозрений, можно обратиться за консультацией в официальные группы компании в социальных сетях  «Вконтакте» и «Одноклассники», по телефону 75-00-75.