Томскэнергосбыт: как дистанционно поменять собственника по лицевому счёту?

Шаг 1. Подготовьте необходимые документы

• Свидетельство о праве собственности или иной документ, дающий право пользования помещением (договор социального найма, найма ведомственного жилья).

• Скан паспорта нового собственника (основная страница и прописка).

• Справка о количестве зарегистрированных граждан в квартире.

• Договор купли-продажи помещения.

• Акт приёма-передачи собственности с указанием показаний приборов учёта.

• Заявление с указанием необходимой запрошенной информации (бланк или онлайн-форма на сайте).

Шаг 2. Выберите онлайн-сервис

• Личный кабинет клиента

• Зайдите в Личный кабинет клиента

• Перейдите в раздел «Вопросы и ответы».

• Нажмите на баннер справа «Направить обращение».

• Выберите необходимого поставщика услуг.

• Укажите лицевой счёт.

• В теме вопроса выберите «Общие вопросы - консультация по смене собственника».

• Оставьте ваше заявление и приложите сканы документов.

• Чат-бот комании в телеграм

• Зайдите в чат в телеграм

• Выберите категорию «Обновление информации по договору» и следуйте подсказкам меню.

• Сайт АО «Томскэнергосбыт»

• Заполните форму в разделе «Договор энергоснабжения/смена собственника онлайн» или заполните форму в разделе «Интернет-приёмная», выбрав тему обращения «смена собственника».

• Электронная почта компании

• Направьте заявление и необходимые документы на lkk_fl@tomskenergosbyt.ru.

Важно! В обращениях необходимо обязательно указать информацию о количестве комнат в помещении, площадь, а также указать контактные данные: телефон, электронная почта, адрес и способ направления квитанции (бумажный или электронный).

Шаг 3. Ожидайте ответ

После обработки заявления по указанным контактам клиенту будет предоставлена обратная связь от АО «Томскэнергосбыт».