АО «Томскэнергосбыт» напоминает клиентам о безопасном доступе к личному кабинету

АО «Томскэнергосбыт» напоминает пользователям личного кабинета и мобильного приложения «Мой Томскэнергосбыт» о необходимости пройти двухфакторную аутентификацию (ДФА).

Как пройти ДФА?

При первой авторизации в личном кабинете с нового устройства нужно выбрать один из способов подтверждения учётной записи:

• Входящий звонок. На мобильный телефон пользователя поступит звонок с сервисного номера, 4 последние цифры которого являются проверочным кодом. На входящий вызов можно не отвечать. В случае, если звонок не поступил (блокировка со стороны мобильного оператора, индивидуальные настройки телефона, услуга спам-звонков), рекомендуется повторить запрос позднее или нажать на кнопку «изменить способ подтверждения» и выбрать альтернативный вариант.

• Письмо с кодом. Поступит на электронную почту.

• SMS на номер телефона.

Подтверждение входа в личный кабинет является обязательной мерой в целях сохранения  безопасности личных данных пользователей. После полугода при авторизации в личном кабинете система вновь предложит пользователю пройти ДФА.

Для удобного использования мобильного приложения «Мой Томскэнергосбыт» необходимо обновить версию сервиса до актуальной и пройти авторизацию также с помощью предложенных способов подтверждения.