АО «Томскэнергосбыт» опубликовало результаты производственной деятельности за 9 месяцев 2024 года

АО «Томскэнергосбыт» опубликовало производственные показатели деятельности по итогам 9 месяцев 2024 года.

По итогам 9 месяцев 2024 года клиентская база АО «Томскэнергосбыт» увеличилась на 1,6% в основном за счёт роста жилищного строительства и составила на отчётную дату 536,2 тыс. абонентов. 

Объём реализации составил 3 441 млн кВт*ч, что ниже показателей за аналогичный период 2023 года на 22,8%. Снижение полезного отпуска обусловлено выходом на оптовый рынок крупного потребителя. Соответственно, доля розничного рынка электрической энергии снизилась до 58,4%. 

За отчётный период АО «Томскэнергосбыт» фиксирует увеличение количества клиентов юридических и физических лиц, которые выбирают дистанционные способы взаимодействия с компанией, в том числе онлайн-оплату счетов за электроэнергию. За 9 месяцев 2024 года количество платежей, проведённых через онлайн-каналы АО «Томскэнергосбыт» юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, увеличилось на 20% по сравнению с аналогичным периодом 2023 года, количество переданных показаний приборов учёта с помощью личного кабинета для юридических лиц увеличилось на 11%. С начала года рост новых пользователей, которые перешли на онлайн-сервисы среди этой группы потребителей, составил 7%. На данный момент 66% клиентов для получения платёжных документов, сверки расчётов и оплаты используют юридически значимый электронный документооборот, личный кабинет клиента и мобильное приложение. 

В отчётном периоде также выросло количество зарегистрированных пользователей личного кабинета для физических лиц и составило более 211 тысяч. Также увеличилось количество бытовых потребителей, которые подписались на электронную квитанцию. Онлайн-версию платёжного документа получают около 81 тысячи потребителей компании. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года, более чем в 6 раз увеличилось количество переданных показаний приборов учёта с помощью чат-бота компании в телеграм. Также в текущем году отмечается спрос на другие опции чат-бота, среди которых заявка на поверку приборов учёта воды, запрос на индивидуальную консультацию по договору энергоснабжения. Учитывая спрос клиентов на онлайн-сервисы компании, АО «Томскэнергосбыт» продолжает работу по совершенствованию дистанционных каналов для повышения качества обслуживания.

Таким образом, клиенты компании имеют возможность удобной мгновенной оплаты счетов без комиссии. 

Тем не менее, дебиторская задолженность населения Томской области по итогам 9 месяцев 2024 года перед гарантирующим поставщиком АО «Томскэнергосбыт» составила 489,6 млн рублей, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года выросла на 55,2 млн рублей. 

Юридические лица задолжали за потреблённую электроэнергию более 916 млн рублей. Из них 236,2 млн рублей задолженность предприятий ЖКХ (водоканалы, котельные), которые относительно аналогичного периода прошлого года увеличили задолженность на 18,4 млн рублей. 

В сложившейся ситуации компания использует все доступные меры, направленные на взыскание долгов. По итогам 9 месяцев 2024 года подано 6 538 исковых заявлений и судебных приказов на взыскание задолженности с абонентов - физических лиц. В рамках исполнительного производства с начала года оформлен 61 акт описи и арест имущества у должников, в отношении 658 неплательщиков вынесены постановления о запрете регистрационных действий в части транспортных средств, к 978 должникам применён запрет на регистрационные действия с недвижимостью, вынесено 897 постановлений о временном ограничении права выезда за пределы Российской Федерации. 

Вынужденной мерой воздействия на злостных неплательщиков остаётся введение режима ограничения электроснабжения. За отчётный период компания ввела режим ограничения в отношении 5 062 потребителей – физических лиц. Мероприятия по ограничению электроснабжения также были применены в отношении 96 должников из числа юридических лиц, не оплативших потреблённую электроэнергию на сумму 86 млн рублей. 

Стоит помнить, что в случае введения ограничений потребитель несёт дополнительную финансовую нагрузку в связи с производством работ по ограничению и возобновлению электроэнергии.

Накапливать долги невыгодно – их потом сложнее погасить, так как будет начислена пеня и может быть подан иск в суд.