Стандарты обслуживания

Уважаемые клиенты!

Обращаем ваше внимание, что с 1 сентября 2020 года часть центров очного обслуживания клиентов и пунктов приёма клиентов относятся к Единому информационно-расчётному центру Томской области. При этом сохраняется время работы центров и пунктов приёма, а также традиционный набор услуг по очному обслуживанию, а именно, приём платежей за коммунальные и жилищные услуги, консультации специалистов по начислениям и другим вопросам энергоснабжения, выдача необходимых документов.

Порядок обслуживания потребителей: Инвалиды войны, участники Великой Отечественной войны, а также инвалиды 1 и 2 групп обслуживаются вне очереди.

Во всех офисах обслуживаются такие категории потребителей как физические и юридические лица, объекты энергоснабжения которых расположены в административных границах Томской области.

Подробная информация в разделе Центры обслуживания и пункты приёма клиентов, а также в разделе Физическим лицам.

Также вы можете использовать для оплаты, передачи показаний и получения консультаций наши онлайн-сервисы.