АО «Томскэнергосбыт» опубликовало результаты производственной деятельности за 1 квартал 2026 года

По итогам I квартала 2026 года клиентская база АО «Томскэнергосбыт» увеличилась на 0,9% в основном за счёт роста жилищного строительства и составила на отчётную дату 544,7 тыс. абонентов.

Объём реализации составил 1 307 млн кВт*ч, что выше показателей за аналогичный период 2025 года на 1,0%. Основным фактором роста полезного отпуска явилась более низкая фактически сложившаяся средняя температура в I квартале 2026 года (-14,3С) относительно аналогичного периода 2025 года (-8,3С). Доля розничного рынка электрической энергии составила на отчётную дату 64,39%.

В отчётный период увеличилось количество клиентов из числа юридических лиц, которые выбирают дистанционные способы взаимодействия с компанией. За I квартал 2026 года количество платежей, осуществлённых через онлайн-каналы АО «Томскэнергосбыт» юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, увеличилось на 13,6%, по сравнению с аналогичным периодом 2025 года. Количество переданных показаний приборов учёта с помощью личного кабинета юридических лиц увеличилось на 11,5%. На данный момент 73,9% клиентов для получения платёжных документов, сверки расчётов и оплаты используют юридически значимый электронный документооборот, личный кабинет клиента и мобильное приложение.

С целью поощрения клиентов из числа юридических лиц в отчётном периоде АО «Томскэнергосбыт» наградило дипломами за добросовестное исполнение договорных обязательств 9 компаний в рамках конкурса «Золотая опора». Впервые клиентам вручены «Зелёные сертификаты», подтверждающие вклад компаний в экологию.

Дебиторская задолженность населения Томской области по итогам I квартала 2026 года перед гарантирующим поставщиком АО «Томскэнергосбыт» составила 630,8 млн рублей, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года выросла на 108,9 млн рублей.

Юридические лица задолжали за потреблённую электроэнергию более 1 214,3 млн рублей. Из них 335,8 млн рублей задолженность предприятий ЖКХ — водоканалы, котельные, которые относительно аналогичного периода прошлого года увеличили задолженность на 57,8 млн рублей.

В своей деятельности АО «Томскэнергосбыт» использует все доступные меры, направленные на взыскание долгов. По отчётному периоду подано 1 081 исковое заявление и судебный приказ на взыскание задолженности с абонентов — физических лиц. В рамках исполнительного производства с начала года оформлено 5 актов описи и арест имущества у должников, в отношении 501 неплательщика вынесены постановления о запрете регистрационных действий в части транспортных средств, к 912 должникам применён запрет на регистрационные действия с недвижимостью, вынесено 24 постановления о временном ограничении права выезда за пределы Российской Федерации. Также обращено взысканий на денежные средства должников 2024 шт.

Вынужденной мерой воздействия на злостных неплательщиков остаётся введение режима ограничения электроснабжения. За отчётный период компания ввела режим ограничения в отношении 1 223 потребителей — физических лиц. Мероприятия по ограничению электроснабжения также были применены в отношении 59 должников из числа юридических лиц, не оплативших потреблённую электроэнергию на сумму более 36 млн рублей.

В отчётный период АО «Томскэнергосбыт» фиксирует рост числа зарегистрированных пользователей личного кабинета физических лиц. По итогам первого квартала пользователями онлайн-сервиса компании являются свыше 245 тысяч клиентов. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года, на 10% увеличилось количество клиентов из числа физических лиц, подписавшихся на получение электронного платёжного документа.

В первом квартале АО «Томскэнергосбыт» реализовало опцию по формированию квитанции в мобильном приложении физических лиц «Мой Томскэнергосбыт» и запустило чат-бота в мессенджере МАХ. Сервис доступен для передачи показаний приборов учёта физических и юридических лиц, консультации по договорам энергоснабжения, заявок по замене приборов учёта воды.

Во втором полугодии АО «Томскэнергосбыт» продолжит развивать дистанционные каналы взаимодействия, учитывая потребности клиентов.