АО «Томскэнергосбыт» опубликовало результаты производственной деятельности за I полугодие 2026 года

АО «Томскэнергосбыт» опубликовало производственные показатели деятельности по итогам первого полугодия 2026 года.

По итогам I полугодия 2026 года клиентская база АО «Томскэнергосбыт» увеличилась на 1,1% в основном за счет роста индивидуального жилищного строительства и составила на отчетную дату 545,5 тыс. абонентов.

Объем реализации составил 2 352 млн кВт*ч, что выше показателей за аналогичный период 2025 года на 1,1%. Основным фактором роста полезного отпуска явилась более низкая фактически сложившаяся средняя температура за период с января по апрель 2026 г. (-10,0С) относительно аналогичного периода 2025г. (-5,0С). Доля розничного рынка электрической энергии составила на отчетную дату 62,7%.

В отчетном периоде увеличилось количество клиентов из числа юридических лиц, которые выбирают дистанционные способы взаимодействия с компанией. За первое полугодие 2026 года количество платежей, осуществленных через онлайн-каналы АО «Томскэнергосбыт» юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, увеличилось на 13,7%, по сравнению с аналогичным периодом 2025 года. Количество переданных показаний приборов учета с помощью личного кабинета юридических лиц увеличилось на 10,3%. На данный момент 74,8% клиентов для получения платежных документов, сверки расчетов и оплаты используют юридически значимый электронный документооборот, личный кабинет клиента и мобильное приложение.

Дебиторская задолженность населения Томской области по итогам I полугодия 2026 года перед гарантирующим поставщиком АО «Томскэнергосбыт» составила 578,5 млн рублей, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года выросла на 91,4 млн рублей.

Юридические лица задолжали за потребленную электроэнергию более 1 027,6 млн рублей. Из них 296,0 млн рублей задолженность предприятий ЖКХ (водоканалы, котельные), которые относительно аналогичного периода прошлого года увеличили задолженность на 27,3 млн рублей.

В своей деятельности АО «Томскэнергосбыт» использует все доступные меры, направленные на взыскание долгов. По отчетному периоду подано 2 515 исковых заявлений и судебных приказов на взыскание задолженности с абонентов – физических лиц. В рамках исполнительного производства с начала года оформлено 12 актов описи и арест имущества у должников, в отношении 558 неплательщиков вынесены постановления о запрете регистрационных действий в части транспортных средств, к 973 должникам применен запрет на регистрационные действия с недвижимостью, вынесено 47 постановлений о временном ограничении права выезда за пределы Российской Федерации. Также обращено взысканий на денежные средства должников 2 832 шт.

Вынужденной мерой воздействия на злостных неплательщиков остается введение режима ограничения электроснабжения. За отчетный период компания ввела режим ограничения в отношении 2 551 потребителя – физических лиц. Мероприятия по ограничению электроснабжения также были применены в отношении 131 должника из числа юридических лиц, не оплативших потребленную электроэнергию на сумму более 82 млн рублей.

С целью стимулирования бытовых потребителей к переходу на онлайн-взаимодействие с компанией, в первом полугодии АО «Томскэнергосбыт» запустило акции по регистрации в личном кабинете клиента и переходу на электронный платежный документ - «Сладкий май», «Прояви заботу» и «Подпишись и продержись».

Количество зарегистрированных пользователей личного кабинета в отчетном периоде увеличилось, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, на 10% и составило 250 тысяч пользователей.

Количество клиентов, получающих электронную квитанцию, составило 90 тысяч.

В первом полугодии 2026 года АО «Томскэнергосбыт» реализовало сервис по формированию квитанции в мобильном приложении физических лиц «Мой Томскэнергосбыт», запустило чат-бота в мессенджере Макс с возможностью передачи показаний приборов учета электроэнергии, горячей и холодной воды, внедрило опции по настройке уведомлений о своевременной оплате жилищно-коммунальных услуг и передаче показаний в чат-боте. С помощью данного сервиса в отчетный период передано свыше 6 тысяч показаний приборов учета.

Во втором полугодии 2026 года АО «Томскэнергосбыт» продолжит развивать дистанционные сервисы и повышать лояльность клиентов благодаря проведению стимулирующих акций и мероприятий.